Klachtenregeling Zorg

Laatst bijgewerkt: juni 2026

PraktijkCoach Char is aangesloten bij de Klachtenregeling Zorg van ZZP Nederland. In het kader van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) en de Jeugdwet beschikt PraktijkCoach Char over een onafhankelijke klachtenfunctionaris via Quasir en is de praktijk aangesloten bij de erkende geschilleninstantie Stichting Zorggeschil.

Stap 1: Eerst het gesprek

Heb je een klacht, ben je ergens ontevreden over of ervaar je iets anders dan je had verwacht? Dan nodig ik je uit om dit eerst met mij te bespreken. Ik vind het belangrijk dat er ruimte is om signalen van onvrede open en respectvol met elkaar te delen. Ik luister graag naar jouw ervaring en kijk samen met je naar wat er speelt en wat er nodig is. In veel gevallen kan een persoonlijk gesprek zorgen voor meer begrip, duidelijkheid en een passende oplossing.

Stap 2: Onafhankelijke klachtenfunctionaris

Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht kosteloos voorleggen aan de onafhankelijke klachtenfunctionaris van Quasir. De klachtenfunctionaris ondersteunt bij het verhelderen van de klacht en het zoeken naar een passende oplossing.

Contactgegevens klachtenfunctionaris
Quasir B.V. – Afdeling Klachtenbemiddeling
Postbus 1021
7940 KA Meppel

E-mail: bemiddeling@quasir.nl
Telefoon: 085 - 487 40 12

Stap 3: Geschillencommissie

Indien de klacht vervolgens niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan het geschil worden voorgelegd aan Stichting Zorggeschil. Stichting Zorggeschil is een door het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) erkende geschilleninstantie in het kader van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz). De geschillencommissie doet een bindende uitspraak.

← Terug naar de homepage